Centro de Devoluciones
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Proceso de Devolución
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Procesamiento
Revisamos el producto y procesamos tu reembolso en 5-10 días
- Producto en condición original y sin usar
- Embalaje original incluido
- Dentro de 24 horas de la compra
- Recibo o comprobante de compra
- Productos no personalizados o modificados
- Productos abiertos
- Artículos personalizados o modificados
- Productos en liquidación o oferta final
- Cosméticos abiertos o usados
- Productos dañados por uso indebido
Si tienes preguntas sobre el proceso de devolución, nuestro equipo está aquí para ayudarte.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Tienes 30 días calendario desde la fecha de compra para iniciar una devolución.
¿Quién paga los costos de envío?
Los costos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto si el producto llegó defectuoso.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles después de recibir y verificar el producto devuelto.
¿Puedo cambiar un producto por otro?
Sí, ofrecemos cambios por productos de igual o mayor valor. Contacta nuestro equipo para coordinar el cambio.